此次心理热线由湖北省教育厅发起，在全省范围招募266名咨询师志愿者，我系赵文德同志自参与抗疫心理热线工作以来，接到来自社会群众和高校师生打来的热线电话以及网络咨询数十次，并为我校师生及教职工家属提供心理疏导服务二十余次，为抚慰人们心灵、维护社会稳定，打赢武汉保卫战、湖北保卫战中提供了重要支撑。当前，疫情防控已经取得战略性成果，复工复产复学正稳步有序推进，热线平台还将继续运行下去，持续为抗疫提供专业、精准心理支撑。
疫情爆发以来，赵文德同志通过科普知识，政策解释，释放情绪，提供隔空支持，完成他们的心理疏导。通过与他们的沟通发现大部分人受病毒传播性强，不确定性多的因素产生不安和恐惧，也有部分人群由于封闭在家，不仅备受病毒压力的影响，还受到人际交往少，运动锻炼受限，学习困难，家庭矛盾冲突导致的压力。
针对心理热线工作中的问题，赵老师对我校学生提出以下建议：
1、积极参加家务劳动。劳动可以让同学们产生成就感和价值感，还可以缓解与家庭的矛盾。
2、通过各种途径与朋友交流。因受疫情影响不能返校，同学交往受到很多限制，也会让很多压力不能及时释放。可以通过微信、QQ等社交平台多与同学、朋友交流释放压力。
3、完成学业任务的情况下，可以参加社会实践活动和志愿者服务。通过实践活动一方面可以将自己的学习应用与实践;一方面可以通过实践和志愿服务培养价值观，从而让自己更快乐。
4、与父母的关系保持独立而不失亲密。虽然大学生已经成年，但是很多家长仍然把大学生当成儿童，不相信他们能做好自己的事情，这种过多的干涉会让学生感受到不受尊重，疫情期间在家跟父母的矛盾变得尖锐。作为已经成年的大学生学会保持自己的相对独立(部分的经济独立和空间独立)。当然作为大学生也要理解父母的用心良苦，尽量与父母沟通，从而达到独立与亲密的平衡。
5、当感觉自己心理压力大或者有困扰时及时心理干预。湖北省教育厅心理抗疫热线：4007-027-520;武汉市精神卫生中心热线电话：027-85844666。
人文社会科学系
2020年6月22日
